Versand & Rückgabe

Versand

Jedes Paket wird mit Liebe für dich in einem robusten Karton mit Seidenpapier und Schmuckschachtel verpackt und versichert versendet.
Lieferungen ab 50€ verschicken wir innerhalb Deutschland Versandkostenfrei. 
Bei Lieferungen unter 50€ erheben wir Versandkosten in Höhe von 3,90€.

Du wohnst im Ausland? Kein Problem! 

Ausland	Versandkosten
Europa	9,90 €
Schweiz	19,90 €
Restliche Welt	19,90€

 
Wir arbeiten daran, den Versand ins Ausland zu vergünstigen!

Nach dem Versand haften wir nicht mehr für Pakete und die Haftung geht an DHL über. Sollte ein Paket verloren gehen, wird das Anliegen an DHL übermittelt und abgeklärt. Bitte beachte, dass DHL für Zustellung an Wunschorten nicht mehr bei einem Verlust haftet.

Umtausch & Rückgabe

Du möchtest dein Schmuckstück zurückgeben? Das ist kein Problem. Wichtig ist, dass du uns innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist nach Erhalt der Sendung eine Mail an hello@amisati.com schickst, sodass wir deine Rückgabe anmelden können und sie nach Erhalt schneller bearbeiten können. Die Rücksendung sollte ebenfalls in der 14- tägigen Rückgabefrist liegen. Bitte beachte, dass das Schmuckstück keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen darf und gut verpackt in der Originalverpackung wieder bei uns eintreffen sollte. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen Ohrringe nicht zurück nehmen können. 

Bitte bedenke, dass die Versandkosten von dir zu tragen sind. Am Besten versendest du die Ware im gelieferten Versandkarton wieder zurück und bitte nicht in einem Umschlag, da wir für beschädigte oder verlorene Rücksendungen keine Haftung übernehmen. 

Du möchtest dein Schmuckstück umtauschen? Sehr gerne, Sende uns dafür eine Mail mit deinem alternativen Schmuckwunsch und dem Rückende Artikel an hello@amisati.com. Bei Fragen beraten wir dich sehr gern!

Dein Schmuckstück hat ein Mangel? Das tut uns schrecklich leid! Schreib uns eine Mail an hello@amisati.com damit wir dir schnell helfen können.

Kommt das Paket wegen nicht Abholens oder einer falschen Adressangabe zu uns zurück, berechnen wir Rücksendekosten in Höhe von 5,00€ die von dem Kaufpreis abgezogen werden. 

Bitte beachte, dass an einen Mindestbestellwert gekoppelte Aktionsgeschenke zurück gesendet oder verrechnet werden müssen, sofern der Mindestbestellwert nach der Retoure nicht mehr gegeben ist.

Dein Amisati Team